Često postavljana pitanja
Često postavljana pitanja
Koje su vam cijene?
Naše cijene podložne su promjenama u zavisnosti od ponude i drugih tržišnih faktora. Poslat ćemo vam ažurirani cjenovnik nakon što nas vaša kompanija kontaktira za daljnje informacije.
Da li se bavite OEB-om i ODM-om?
Da, imamo vlastiti set standardizirane opreme u farmaceutskoj industriji, a također možemo prilagoditi profesionalnu opremu prema različitim procesnim zahtjevima kupaca.
Možete li dostaviti relevantnu dokumentaciju?
Da, možemo obezbijediti većinu dokumentacije, uključujući certifikate o analizi/usklađenosti; osiguranje; porijeklo i ostale izvozne dokumente gdje je to potrebno.
Koje je prosječno vrijeme isporuke?
Rok isporuke je oko 60 dana nakon prijema uplate depozita. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, molimo vas da razgovarate o vašim zahtjevima prilikom prodaje. U svim slučajevima pokušat ćemo udovoljiti vašim potrebama. U većini slučajeva to smo u mogućnosti.
Koje vrste načina plaćanja prihvatate?
Uplatu možete izvršiti na naš bankovni račun, Western Union ili PayPal: 30% depozita unaprijed, 70% ostataka na osnovu kopije fakture.
Kolika je garancija na proizvod?
Garantujemo za naše materijale i izradu. Naša obaveza je vaše zadovoljstvo našim proizvodima. Sa garancijom ili bez nje, kultura naše kompanije je da se pozabavimo i riješimo sve probleme kupaca na zadovoljstvo svih, a imamo i garancijski rok od 1 godine nakon isporuke.
Da li garantujete sigurnu i bezbjednu dostavu proizvoda?
Da, uvijek koristimo visokokvalitetnu izvoznu ambalažu. Također koristimo specijaliziranu ambalažu za opasne robe i validirane hladnjače za temperaturno osjetljive predmete. Za specijaliziranu ambalažu i nestandardne zahtjeve za pakiranje može se naplatiti dodatna naknada.
A šta je s troškovima dostave?
Troškovi dostave zavise od načina na koji odaberete da primite robu. Ekspresna dostava je obično najbrži, ali i najskuplji način. Pomorski prevoz je najbolje rješenje za velike količine. Tačne cijene prevoza možemo vam dati samo ako znamo detalje o količini, težini i načinu dostave. Molimo kontaktirajte nas za više informacija.